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  • 永济市优化营商环境“多证合一”改革窗口人员培训会
    日期:2021-01-18  发布:网站管理员  浏览:63  举报:投诉举报

    为进一步规范行政审批行为,深入推进商事制度改革,提升登记服务水平,完善业务流程,12月25日,永济市行政审批服务管理局召开“多证合一”改革工作培训会,商事登记股全体工作人员参加了培训,认真学习了“多证合一”改革涉及事项的分类及登记流程。局党组成员、政务中心主任张晓京出席了会议。

    张晓京主任强调,“多证合一”是国务院及省政府的一项重大改革,窗口工作人员要以真诚的态度、耐心指导申请人,完成好“多证合一”登记工作。在接待情绪比较激动的办事人员时要客观、冷静,应对突发事件时要机智、巧妙。他强调,工作人员要站在群众的角度,从群众利益出发。个体工商户办理事项虽已下放到各个乡镇,但碰到已经前来大厅办理的群众,不能一味推脱,让群众再回乡镇办理,导致群众来回跑。

    最后,商事登记股股长朱国兴指出,随着政策的不断细化,对工作人员业务能力的要求也越来越高,窗口的工作人员要不断加强业务知识的学习,精益求精,面对群众咨询,回复要详细并且一次性告知。此外,在日常工作中多注重知识和经验积累,遇到疑难问题认真分析研究,及时解决,更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务,确保“多证合一”工作顺利开展。


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